A INFLUÊNCIA DO E-COMMERCE NACOMPETITIVIDADE ENTRE EMPRESAS NO BRASIL,DURANTE A PANDEMIA DO COVID-19.

Abstract

A pandemia de Covid-19 trouxe uma série de modificações tanto para a sociedadequanto para a economia. O comportamento do consumidor agora é outro, e issotrouxe novas demandas para as empresas, que têm precisado se reinventar paracontinuar atendendo às necessidades dos seus clientes. Uma das mudanças maisnítidas está no e-commerce . Isso, porque, devido à necessidade de isolamentosocial, muitos consumidores tiveram de ir para a internet para adquirir produtos e serviços dos quais precisaram durante a pandemia. Tendências relacionadas acomo trabalhamos, aprendemos e usamos a tecnologia estão mudando cada vezmais rápido. Enquanto algumas já estavam crescendo antes mesmo destecenário, vemos uma aceleração que levará a um possível “novo normal” mesmoapós a crise. Ainda que uma reação a curto prazo seja necessária para sobreviver,uma visão a longo prazo vai destacar quem serão os grandes líderes do mercado.O padrão quase que necessário aponta para empresas ousadas que investem deforma ambiciosa e oportuna em suas plataformas de venda online. Os esforçosmundiais para conter o surto do novo corona vírus mudou os hábitos diários dosconsumidores, padrões de consumo, e formas de pensar, resultando em umimpulso para a “economia doméstica” e uma nova melhoria nos serviços onlineque já vinham crescendo. Nos Estados Unidos, o crescimento do comércioeletrônico em 2020 foi de 32,4%, passando para 794,5 bilhões de dólares. E noBrasil não foi diferente. Com um salto de quase 50% no faturamento, o comércioeletrônico fez com que as empresas, tanto no âmbito nacional quanto local, sereinventassem para manter o ritmo de vendas mesmo com a pandemia. Autilização da plataforma de e-commerce tem forte tendência de continuar seexpandindo no mercado pós pandemia, isso porque há muito espaço para osempreendedores investirem no seu negócio. É nesse âmbito que surge opresente estudo que teve como objetivo analisar a importância e a influência do e-commerce na competitividade entre as empresas brasileiras durante apandemia do Covid-19.