QUALIDADE 5S E COMPETITIVIDADE SOB O ENFOQUE DOS RECURSOS HUMANOS

Abstract

Num mercado globalizado e de grande concorrência, o foco na qualidade é uma arma estratégica para sobreviver à concorrência e satisfazer as necessidades e expectativas dos segmentos de clientes. Uma ferramenta utilizada nessa busca por melhorar a competitividade e a produtividade é a Gestão da Qualidade 5S, a qual objetiva eliminar os desperdícios, reduzir custos, padronizar, organizar e ordenar o trabalho e também mudar positivamente a mentalidade dos colaboradores da organização. Ao estudar a utilização da gestão da qualidade 5S é possível visualizar que a mesma pode ser implementada como uma estratégia para sobreviver à concorrência, pois a prática dos cinco sensos pode levar a empresa a conquistar uma estratégia competitiva de custo dentro do mercado. Ao mesmo tempo é possível visualizar através dos mesmos estudos que a utilização do 5S ou de qualquer outra ferramenta que a organização deseje implantar para obter maior produtividade e lucratividade, torna-se inviável se as pessoas que fazem parte da organização não forem incentivadas e motivadas de forma a se comprometerem com os interesses e objetivos da mesma.