IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE TELEFONIA VOIP OPEN SOURCE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

Abstract

Com o modo de se trabalhar hoje se torna cada vez mais necessário estar disponível para se comunicar e uma dessas ferramentas é a telefonia, que vem se desenvolvendo muito nos últimos tempos com sistemas cada vez mais robustos, de menor tamanho, alta disponibilidade, escalabilidade e permitindo se conectar onde e quando se fizer necessário. Dos modelos eletromecânicos que tinham facilidades reduzidas, ocupavam salas, usavam componentes enormes, muito passiveis de defeitos (bugs) e se fazia necessárias equipes de manutenção para maneja-los até os atuais Voips que se limita a um servidor, com milhares de facilidades e recursos, integrados a rede de computadores que aumenta a sua capacidade de interação com o usuário. No âmbito corporativo se exige muito da disponibilidade de seus funcionários, onde a comunicação e a colaboração se faz necessária para um bom desempenho de atividades do dia a dia. Nesse trabalho será abordado o estudo de uma implantação de uma central telefônica Voip open source para uso no ambiente da Faculdade de Pindamonhangaba para uma melhor comunicação, disponibilidade, convergência de facilidades e recursos e uma melhor experiência da tecnologia no campus.