CULTURA ORGANIZACIONAL: O FATOR CHAVE PARA O SUCESSO DA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA ERP

Abstract

Com o objetivo de aperfeiçoarem seus processos, a migração das empresas para um sistema integrado, um ERP (Enterprise Resource Planning), é uma atividade cada vez mais comum nas organizações. A Cultura Organizacional é um fator essencial na implantação desse novo sistema, pois o comportamento da organização durante o processo de implantação ditará o eventual sucesso, ou o fracasso. O presente trabalho visa principalmente alertar sobre como as relações humanas podem interferir no sucesso da implantação de um novo sistema de operações. Visa também demonstrar as funcionalidades e vantagens de uma ferramenta de apoio à decisão. Destacamos o papel dos líderes, que terão uma função de grande evidência para guiarem seus liderados diante da nova dinâmica cultural. Os pontos teóricos e acadêmicos deste estudo se basearam em material documental bibliográfico que, analisando a questão de maneira holística, afirmam que a Cultura Organizacional é a forma com que a organização se comporta, realiza seus processos e negócios, e é ainda a maneira como os indivíduos se comportam dentro da organização. Sendo assim, podemos concluir que toda intervenção que inevitavelmente afete procedimentos e processos de uma organização, afetará o comportamento organização, e a Cultura Organizacional é o que vai determinar o desfecho dessa intervenção.