A MELHORIA NO PROCESSO PRODUTIVO ATRAVÉS DO CICLO PDCA

Abstract

O trabalho em questão procura demonstrar através de um exemplo prático a aplicação do ciclo PDCA como um importante método para mitigação de problemas do processo produtivo, redução de gastos operacionais, possibilidade de vislumbrar o processo como um todo e detalhando parte a parte. Tal metodologia aliada a algumas ferramentas da qualidade tais como: estratificação, diagrama de causa e efeito, folha de verificação, gráfico de pareto, brainstorm, dentre outros, geram resultados positivos, permitindo que a empresa se mantenha competitiva no mercado empresarial. Inicialmente o trabalho propõe a definição do tema com base em diversos autores, descreve também a origem do método, além de um detalhamento acerca de todo o escopo relacionado ao planejamento de ações na intenção de continuamente buscar a qualidade nos processos produtivos. Na sequência foi utilizado um exemplo prático no qual foi realizado a aplicação do método objetivando a redução de custos, que é algo tangível, se feita a correta utilização dos conceitos do método PDCA. Para exemplificar, foi considerada uma empresa siderúrgica que apresentava alto consumo de energia elétrica em um dos setores e a redução do consumo dessa fonte de gastos levaria a organização a menores custos operacionais, gerando possibilidade de maior lucratividade, permitindo ofertar maiores benefícios aos clientes externos e internos. Neste estudo o objetivo principal era tornar o processo mais barato, sem deixar de lado propósito de atendimento à satisfação do cliente, além de abaixar os índices de gastos, falhas e erros, demonstrando ainda que há sempre possibilidade de melhoria nos processos produtivos.