AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: a técnica de 360º como ferramenta de gestão de talentos

Abstract

Este trabalho explora as formas de avaliação de desempenho dentro das empresas, com foco no sistema de avaliação 360°. Resultada de uma pesquisa teórica e bibliográfica fundamentada em autores especializados no assunto e artigos relacionados com o tema. Antigamente as organizações utilizavam métodos de avaliação de desempenho muito burocráticos, lentos e muito limitados. Com o avanço tecnológico e global tornaram-se muito difíceis de serem utilizados neste novo cenário do mundo empresarial, que é cada vez mais competitivo. O que evidencia-se neste trabalho é que para que um sistema de avaliação de desempenho tenha bons resultados, este deve ser sistêmico e dinâmico. Além disso, num processo de avaliação de desempenho é extremamente importante que os colaboradores da organização saibam como está seu desempenho em suas atividades, pois somente assim podem melhorar em seus pontos fracos e continuar exercendo com excelência seus pontos fortes. Neste trabalho, observou-se que existem vários métodos para se avaliar o desempenho, porém, atualmente o método 360° tem sido considerado um dos mais completos e abrangentes – no que diz respeito a uma completa avaliação compreendendo todos os setores da empresa. A tendência é que este modelo de avaliação de desempenho (360°) venha prevalecer na maioria das organizações que visam o crescimento abrangente de todos seus setores.