EVOLUÇÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO

Abstract

Este trabalho tem o objetivo de apresentar a evolução do comércio eletrônico, desde o início de sua história até os dias atuais, demonstrando a importância do uso desta ferramenta para os consumidores e empresas na realização do comércio pela internet. Para o consumidor o uso da internet para realizar pesquisas e comprar produtos se tornou comum, o que há anos atrás era uma barreira devido à desconfiança em relação à segurança. Já por parte das empresas o uso do comércio eletrônico se tornou imprescindível para a inclusão no mercado atual, se tornando competitiva, e também para melhor relação com o cliente, analisando dados e gerando informações com grande utilidade estratégica para empresa. O rumo do comércio eletrônico tende cada vez mais ser voltado a análise de dados dos clientes, como o Big Data, onde existe uma grande quantidade de dados e as empresas montam estratégias para atrair um público-alvo, o qual encontra ofertas necessárias no momento.